Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 15 липня 2025 року
Ця Політика конфіденційності описує, як Flo Rovexation (далі — «ми», «нас», «наш») збирає, використовує, зберігає та захищає особисту інформацію користувачів (далі — «ви», «користувач») під час використання нашої платформи та пов'язаних послуг, доступних за адресою florovexation.com.
Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким положенням цього документа, будь ласка, припиніть використання наших послуг.
1. Загальні положення
Flo Rovexation є транснаціональною освітньою платформою, що надає доступ до онлайн-семінарів, навчальних матеріалів та інтерактивних курсів з гімнастичного кондиціонування. Наші послуги доступні для користувачів незалежно від їх географічного розташування.
Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність і обробляти персональні дані відповідально, прозоро та лише у визначених цим документом цілях.
2. Яку інформацію ми збираємо
2.1 Інформація, яку ви надаєте нам безпосередньо
- Реєстраційні дані: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, пароль при створенні облікового запису.
- Профільна інформація: фотографія профілю, біографія, рівень підготовки, навчальні цілі.
- Платіжна інформація: дані платіжної картки або іншого платіжного засобу, необхідні для обробки транзакцій (зберігаються та обробляються через захищені платіжні шлюзи).
- Комунікаційні дані: повідомлення, які ви надсилаєте нам через форми зворотного зв'язку, електронну пошту або у форумах платформи.
- Навчальна активність: прогрес проходження курсів, результати тестів, коментарі та участь у семінарах.
2.2 Інформація, що збирається автоматично
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, версія пристрою.
- Дані сесії: час входу та виходу, тривалість сесій, відвідані сторінки.
- Файли cookie та аналогічні технології: використовуються для забезпечення функціональності сайту та аналізу поведінки користувачів.
- Журнали сервера: технічні записи про запити до сервера, що включають час, метод запиту та код відповіді.
2.3 Інформація з третіх джерел
- Дані від соціальних мереж при вході через сторонні сервіси автентифікації.
- Аналітичні дані від партнерських інструментів.
- Публічно доступна інформація, релевантна наданню послуг.
3. Цілі обробки персональних даних
Ми обробляємо вашу особисту інформацію виключно у таких цілях:
| Ціль обробки | Правова підстава |
|---|---|
| Реєстрація та ведення облікового запису | Виконання договору |
| Надання освітніх послуг та доступу до контенту | Виконання договору |
| Обробка платежів та виставлення рахунків | Виконання договору, законний інтерес |
| Технічна підтримка та вирішення звернень | Виконання договору, законний інтерес |
| Надсилання повідомлень про оновлення послуг | Законний інтерес |
| Маркетингові комунікації (за згодою) | Згода користувача |
| Покращення якості платформи та контенту | Законний інтерес |
| Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству | Законний інтерес |
| Виконання юридичних зобов'язань | Юридичний обов'язок |
4. Файли cookie та технології відстеження
4.1 Що таке файли cookie
Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої під час відвідування нашого сайту. Вони допомагають нам запам'ятати ваші налаштування, авторизацію та покращити роботу платформи.
4.2 Типи файлів cookie, які ми використовуємо
- Необхідні cookie: забезпечують базову функціональність сайту, без них сервіс не може коректно працювати.
- Функціональні cookie: зберігають ваші налаштування та персоналізовані параметри.
- Аналітичні cookie: допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють із платформою.
- Маркетингові cookie: використовуються для показу релевантної реклами (лише за вашою згодою).
4.3 Управління cookie
Ви можете налаштувати або відключити файли cookie через параметри вашого браузера. Відключення необхідних cookie може вплинути на функціональність платформи.
5. Передача персональних даних третім сторонам
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не розкриваємо вашу особисту інформацію третім сторонам у комерційних цілях без вашої явної згоди. Проте ми можемо передавати дані у таких випадках:
5.1 Постачальники послуг
Ми співпрацюємо з надійними постачальниками, які надають нам технічні послуги:
- Хостинг та хмарна інфраструктура
- Платіжні системи та процесінг
- Сервіси електронної пошти та комунікацій
- Аналітичні інструменти
- Служби технічної підтримки
Усі постачальники зобов'язані дотримуватись суворих вимог щодо захисту даних і можуть використовувати отриману інформацію виключно для надання відповідних послуг на нашу користь.
5.2 Юридичні вимоги
Ми можемо розкривати ваші дані, якщо це необхідно для виконання юридичних зобов'язань, судових рішень або розпоряджень уповноважених органів, а також для захисту наших прав та безпеки інших користувачів.
5.3 Реорганізація бізнесу
У разі злиття, поглинання або продажу активів персональні дані можуть бути передані правонаступнику з дотриманням умов цієї Політики конфіденційності.
6. Міжнародна передача даних
Оскільки Flo Rovexation є транснаціональною платформою, ваші дані можуть оброблятися на серверах у різних країнах. Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для забезпечення відповідного рівня захисту незалежно від місця зберігання даних, включаючи використання стандартних договірних положень та інших механізмів захисту.
7. Зберігання та захист даних
7.1 Терміни зберігання
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей їх збору або виконання юридичних зобов'язань:
- Дані облікового запису: протягом усього часу дії облікового запису та до 3 років після його видалення.
- Платіжна інформація: відповідно до вимог законодавства про бухгалтерський облік.
- Журнали активності: до 12 місяців з моменту запису.
- Маркетингові дані: до відкликання згоди або до 2 років з останньої активності.
7.2 Заходи безпеки
Для захисту ваших даних ми застосовуємо такі заходи:
- Шифрування даних під час передачі (протокол TLS/SSL)
- Шифрування даних у стані спокою
- Контроль доступу та автентифікація персоналу
- Регулярне резервне копіювання
- Моніторинг безпеки та виявлення аномалій
- Регулярні аудити безпеки
Незважаючи на вжиті заходи, жодна система захисту не є абсолютно надійною. Ми рекомендуємо вам також вживати заходів для захисту ваших облікових даних.
8. Ваші права щодо персональних даних
Ви маєте такі права стосовно ваших персональних даних:
- Право на доступ: отримати підтвердження факту обробки та копію ваших персональних даних.
- Право на виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних.
- Право на видалення: вимагати видалення ваших персональних даних за певних умов.
- Право на обмеження обробки: вимагати тимчасового призупинення обробки ваших даних.
- Право на перенесення даних: отримати ваші дані у структурованому машиночитаному форматі.
- Право на заперечення: заперечити проти обробки даних на підставі законного інтересу.
- Право на відкликання згоди: відкликати раніше надану згоду в будь-який момент.
- Право на скаргу: подати скаргу до уповноваженого органу з захисту даних.
Для реалізації будь-якого із зазначених прав зверніться до нас через контактну інформацію, вказану в розділі 11 цього документа. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 календарних днів.
9. Конфіденційність неповнолітніх
Наш сервіс не призначений для осіб, молодших 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам особисту інформацію без дозволу батьків або законних опікунів, будь ласка, зв'яжіться з нами для видалення таких даних.
10. Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас одним або кількома із таких способів:
- Електронний лист на адресу, пов'язану з вашим обліковим записом
- Повідомлення на платформі при наступному вході
- Оновлення дати «Останнє оновлення» у верхній частині цього документа
Продовження використання наших послуг після набрання змін чинності означає вашу згоду з оновленою Політикою конфіденційності.
11. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання, зауваження або запити щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зверніться до нас:
- Компанія: Flo Rovexation
- Адреса: вул. Келецька, 64, м. Вінниця, Вінницька область, Україна, 21000
- Електронна пошта: info@florovexation.com
- Телефон: +38 (093) 986-31-99
- Telegram: https://t.me/+380939863199
- Вебсайт: florovexation.com
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб відповісти на ваш запит якомога швидше та вирішити будь-яке питання щодо захисту ваших персональних даних.
Flo Rovexation — ми поважаємо вашу приватність і прагнемо забезпечити прозору та безпечну обробку ваших персональних даних на кожному етапі використання нашої платформи.